2026年1月9日，合肥麗亭酒店2025年度員工大會隆重召開。全體員工歡聚一堂，全面復(fù)盤年度經(jīng)營成效，深入剖析運(yùn)營短板，精準(zhǔn)部署2026年核心任務(wù)，以“起步即沖刺，開局即決戰(zhàn)”的奮進(jìn)姿態(tài)錨定新年度發(fā)展目標(biāo)，凝聚起共推酒店高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。

大會現(xiàn)場氛圍莊重?zé)崃摇希频旮鞑块T負(fù)責(zé)人及店總經(jīng)理依次登臺，圍繞年度目標(biāo)完成情況、核心業(yè)務(wù)推進(jìn)成效、團(tuán)隊(duì)建設(shè)亮點(diǎn)等方面作詳細(xì)匯報(bào)，同時(shí)直面運(yùn)營中的短板弱項(xiàng)，提出針對性改進(jìn)舉措。為弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、樹立崗位標(biāo)桿，大會同步開展優(yōu)秀員工表彰活動。一批在賓客服務(wù)中精益求精、崗位堅(jiān)守中履職盡責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中主動擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工獲隆重表彰，現(xiàn)場掌聲經(jīng)久不息，榜樣的示范引領(lǐng)作用充分彰顯，進(jìn)一步激發(fā)了全體員工爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情。

投資商東昱集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)李鵬出席大會并作總結(jié)講話，圍繞對客服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、內(nèi)部管理三大核心維度，明確了2026年酒店發(fā)展的關(guān)鍵方向。對客服務(wù)方面，強(qiáng)調(diào)要以客戶需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化全員服務(wù)責(zé)任心與快速響應(yīng)效能，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，重點(diǎn)優(yōu)化前廳接待全流程，全力提升賓客體驗(yàn)品質(zhì)；在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，明確杜絕“懶工”“推鍋”等不良風(fēng)氣，依托常態(tài)化測評機(jī)制精準(zhǔn)查擺協(xié)作痛點(diǎn)，提升跨部門協(xié)同效率；在內(nèi)部管理方面，提出進(jìn)一步優(yōu)化考評激勵(lì)體系，推行優(yōu)勝劣汰的競爭上崗機(jī)制，以鮮明的選人用人導(dǎo)向，著力破除 “不敢管、不敢問” 的管理頑疾，營造公平公正的職場生態(tài)。

針對2026年具體工作落地，大會作出明確部署：一是錨定年度經(jīng)營目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)分解，確保各項(xiàng)指標(biāo)足額達(dá)成并落地見效；二是聚焦員工能力提升，系統(tǒng)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，搭建全方位成長平臺；三是強(qiáng)化考評監(jiān)督效能，嚴(yán)格落實(shí)全員考評與部門互評機(jī)制，對低效管理層實(shí)施嚴(yán)肅整改；四是立足集團(tuán)長期投資戰(zhàn)略，秉持長線發(fā)展思維謀劃推進(jìn)各項(xiàng)工作。大會號召全體員工以更堅(jiān)定的信念、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)凝心聚力、協(xié)同奮進(jìn)，全力確保2026年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。

東昱集團(tuán)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次員工大會既是一次復(fù)盤過往、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的“回顧會”，更是一次明確方向、凝聚共識的“動員會”，為合肥麗亭酒店新一年的穩(wěn)健發(fā)展筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一審：劉運(yùn)

二審：李鵬

三審：任婷婷